这些年遇到的各种外贸客户——山西源盛

说起谁遇到的外贸客户种类多,这估计是有着多年外贸经验的老鸟最有话语权啦!老鸟们所遇到的客户成交的更多,当然也有最终没有合作的。可是由于时间原因,外贸新手们对于外贸客户种类这方面还涉及较少,一定想知道老鸟都会遇到哪些外贸客户种类,取取经吧。下面就来分享一位外贸老鸟UN在外贸路上的这些年遇到的几类外贸客户。

 

 

第1类:开门见山,直接摇一电话说需求

 

这类客户不会发邮件,也不会给你发什么传真,摇电话过来直接说:我是某某公司的某某,我需要你们的产品**,请报价CIF To **。这位外贸老鸟UN多年来的经验可不是虚的,就会回话道:好吧,您挂掉电话我先去核算,核算好再给你电话。对方却说:不要紧,我们国家长途话费便宜,你算吧,我等着你!

 

于是外贸UN扔下电话去算价格,合算了两遍跑回来,告诉客户,最低价格CIF to**,1300USD/mt,含量99.8%,25kgs/bag,23mts/20FCL。客户说:“你的最全面了,能在这么短的时间提供这些信息,说明你们专业做这个的,很多人价格要现问,问重量,容量都不知道,明天跟你确认订单,再见。”

 

第二天电话真来了,确认价格,一分钱不讲价,直接要合同,打款。下午款就打过来了。第二天到账。就是这么简单,外贸UN说,这种客户他知道乱七八糟的供应商很多,邮件,传真,给了你充足的时间调查,一个电话过来,不给你时间准备,常做的自然知道包装参数,集装箱容量,甚至港口的大体费用,价格自然是手到擒来。所以这个单子的成功来自于平常的准备和积累。小伙伴们记住了吗,准备、积累这两点可是此处精华哦!

 

第2类:海阔天空吹嘘的客户

 

有一种客户是天天吹嘘自己公司规模有多大,实力呢有多强,要代理要样品,缺一个单子都拿不来,外贸UN透露,印度人很多如此。你以为他在吹牛,的确是有吹牛的成分,但是他们的确是很有影响,大到可以影响到相关行业企业的采购决定,我们就有这样一个牛人客户在联系,从2007年一直到现在,几乎隔一段时间就会找我聊天,要代理,而且是独家代理,我说我给你代理,你先做着,等你出单了,我给你向公司申请如何,他说要做就做独家,否则不做,而且你不找我做,你就别想做印度这个市场,牛的一塌糊涂!不知道,外贸小伙伴们还遇到过这样的印度客户啊,是否也是同样感受呢!

 

 

第3类:只谈买卖不闲聊

 

还有一些客户,只谈生意,绝对不跟你闲扯,无论你找什么话题跟他聊天他都不理你。外贸UN说,这类客户只有到了准备要货的时候,给你去个电话或者去个邮件,请报价,包括船期!你报价过去,他会迅速还价,你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt做不做,他就是想占点小便宜,无论你报多少,他都是说少10美金,能接受,ok,船期两周内能不能接受,能,ok,合同。

 

那要是不能接受降价,他可能直接就不跟你谈了,走人,接受了价格,船期达不到要求,也立马走人,他们的反应迅速,当天就能确定订单,当第二天你再想跟踪的时候,他已经下订单了!当然下个月他还会来问,能接受,就合作,不能接受就拉倒!

 

其实是这类客户,手头有很多供应商,不谈感情,不谈关系,就谈交易,答应了就做不答应就不做,但是不会直接把你做掉,下次还会继续给你机会。所以抓住他们也很简单,满足他们条件就是了,实在满足不了,等下个月!小编也懂了,有些客户怎么这么拽,原来如此啊,有种以后遇到这类客户不用再纠结,淡然处之的感觉有木有!

 

第4类,一次性的客户

 

要说这种的客户,那跟上面一类是差不多的。他们也是采购一些产品,而且每个月都会有需求,不过,他们的筛选更残酷,给你邮件报价,你报了一个1300usd,在他们的考虑范围之内,但是例如他们要求是1250USD,只要你不接受,你就直接被淘汰,不会在进入选择范围,你再跟踪他们也不会给你订单了。据外贸UN回想:有个合作的比较不错的客户就是这样,他告诉我,一次因为某些条件达不成协议的客户,我不会再问第二次,他再低我也不会再要!

 

小编想要是这类客户要是嫌你的价格贵,你最后磨破嘴皮估计也没用了吧,因为时间不等人,很抱歉,这个客户已经把你淘汰了。现实就是这么残酷啊!

 

第5类:奇葩印度客户

 

还是印度客户,外贸UN有个产品联系了三个印度客户ABC,都是挺大的代理,去上海参加展会,同时约了他们三家,一见面有意思的事情发生了,就像是他们约好了,分别见面时,外贸UN什么都没说,他们先介绍自己,贬低同行,外贸UN说,我只得笑,不能说他们好,这不是跟你唱反调吗,也不能说不好,万一你捅我咋办。

 

三家都见完了,给他们发邮件,发现一个回复的都没有了!奇怪了,于是挨个打电话问,有两个AB一听是我,直接挂我电话,有一个C好歹没挂,就说,你为什么要告诉AB我说他们坏话?为什么要告诉他们我要跟你合作?这是商业机密,你会不会做生意!

 

直接晕掉,我可是什么都没说,我似乎明白了什么,他们三个是相互编排,把他们告诉我的话编排到了我的身上,原本是以为三个总有一个有戏,都丢了!

 

 

第6类,适合打友情牌的客户

 

这类客户感情重于一切,这样的客户如果你维护好了,就是你的摇钱树,但是你伤害了他,那就永远不会回头!

 

一个客户,真是感情重于一切,只要你跟他好,对他的朋友好,他就怎么也行。价格高点无所谓,船期晚点无所谓,质量出问题了,只要你解决无所谓,没钱了,ok我给你提前打钱。你要建厂,好,我先给你点你先花着,他总是在关键时候挽救我们于水火之中,只因我们跟他的朋友关系好。

 

小伙伴们,这种客户就是网上一些人分享的先做朋友再做生意的呢,是吧!

 

第7类:思密达客户

 

这是外贸UN一个韩国客户,三个月要一次货,每次打电话过来要价格,报价了就失踪了,几天后银行通知,信用证到了,我们都不知道谁发过来的,尤其是第一次,他联系的时候用的是A公司,开证用的是B公司,都不知道谁给我们的信用证,也不敢备货发货。

 

直到他打电话给外贸UN,问收到信用证了吗?外贸UN道,当时我还在纳闷,他说我给你开证了啊,你没收到!我恍然大悟,你是不是什么什么公司,他说YES,YES,就是我!发货,交单,大部分是一个星期之后,船到了都七八天了,他们银行才能收到单据,安排付款,我们钱都收到了,我给他打电话,说你的货提了吗?我们钱收到了,他说NO,还没呢,放那就行,不要紧!

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